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Hier ein paar der meisten Fragen und Antworten zusammengestellt.
Kann ich Bilder unterschiedlicher Codes zusammen ansehen/bestellen?
Ja! Klicken sie bei QR-Code-Login auf den unteren Teil "Haben Sie einen weiteren Zugangscode erhalten?". Sie können maximal fünf Zugangscodes gleichzeitig eingeben. Dadurch werden alle verfügbaren Fotos dieser Codes freigeschaltet. So können Sie diese kombiniert anschauen, sowie bestellen und sparen dabei noch Versandkosten.
Ich habe eine Zugangskarte mit Zugangscode bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?
Wenn Sie eine Zugangskarte mit einem persönlichem Zugangscode erhalten haben, klicken Sie im Hauptmenü auf "QR-Code-Login", geben anschließend den Zugangscode ein und klicken dann auf "Album öffnen".
Wo sind meine kostenlosen Downloads?
Sollten in Ihrem Paket kostenlose Downloads beinhaltet sein, finden Sie diese indem Sie auf das gewünschte Bild klicken. Der Bereich befindet sich dann auf der rechten Seite ganz oben und nennt sich Direktdownload.
Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?
Wenn Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten haben, dann klicken Sie auf den Button in der E-Mail, wo Sie zum Album gelangen. Sie kommen dann auf die Seite des "Kundenlogin". Geben Sie hier ihre Zugangsdaten, also E-Mail Adresse und das Passwort ein, das Sie erhalten haben.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung wie z.B. Geldeingang, Produktion oder Versanddatum?
Am einfachsten ist es, auf den Link in Ihrer Bestell-E-Mail zu klicken. Alternativ können Sie sich mit Passwort und Ihrer E-Mail Adresse bei "Kunden Login" unter "QR-Code Login" bzw. "Kundenlogin" einloggen. Die Bestelldetails finden Sie dann unter "Mein Konto".
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart.
Bei Zahlung per PayPal und Lastschrift wird die Bestellung direkt ausgeführt. Vorkasse Zahlungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger.
Noch dazu richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten.
Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.
Wird der Text (Wasserzeichen) vom Bild entfernt?
Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor unberechtigten Downloads.
Wie ist die Qualität von Abzügen, Postern, etc.?
Ich arbeite ausschließlich mit ausgewählten Fachlaboren zusammen. Diese Fachlabore verwenden hochwertige Materialien von namhaften Zulieferern, um bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen.
Sollte trotzdem mal ein Fehler unterlaufen, kümmere ich mich selbstverständlich darum.
Kann man den Bildausschnitt anpassen?
Ja. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achten Sie auf die Sterne, die Ihnen anzeigen, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht. Sie können ein Foto auch einpassen, so dass nichts vom Motiv abgeschnitten wird.
Ich bestelle selten online - wie kann ich hier Fotos bestellen?
Wählen Sie in einem Fotoalbum ein Foto aus, welches Ihnen gefällt und klicken Sie es an.
Wählen Sie dann das Produkt Ihrer Wahl (z.B.Fotodruck 13x18cm) aus, geben Sie die Anzahl an. Klicken Sie auf den Button: "In den Warenkorb". Das wars.
Haben Sie alle Fotos in den Warenkorb gelegt, die Ihnen gefallen, klicken Sie oben rechts auf "Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Anweisungen zum Versand/Bezahlvorgang
Verfügbarkeit
Die Fotos können einen Monat nachdem Sie in der Galerie veröffentlicht wurden bestellt werden. Aus Speicherplatzgründen werden die Fotos dann gelöscht.
Wasserzeichen
Das Wasserzeichen auf den Fotos dient lediglich dem Schutz. Wenn Sie die Fotos bestellen, wird das Wasserzeichen entfernt. Sowohl bei den Downloads als auch den gedruckten Medien.
Lieferzeit
Nach Zahlungseingang werden die Fotos abhängig von der Produktion sofort zu Ihnen nach Hause gesendet. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Tage. Downloads können Sie direkt herunterladen.
Qualität
Die Fotos werden von meinem Vertrags-Fachlabor produziert. Dieses verwendet ausschließlich hochwertige und langlebige Materialien.
